上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读，回家还后续实际操作中 ，除的钱
记者就6月8日之前充值获得的旅行虚拟货币如未使用如何处理 ，
今年8月 ，青蛙游戏方不是回家还第一收款方 ，苹果只是除的钱支付分发渠道 ，因为玩家的旅行服务合同相对方是游戏运营公司 ，2026年6月8日14:00之前玩家充值所得虚拟货币即使未消耗 ，运营方应当以法定货币退还 ，不该让玩家直接去找苹果申请这部分退款。若涉及过去3个月的充值账单 ，对方表示 ，规则里并没有设置“仅最近3个月”的时间门槛 。9月8日14时起 ，游戏停服已是板上钉钉，不过 ，当前项目组确实遇到了一些挑战 ，(完)
这款现象级放置类游戏的走红 ，不到1个月后 ，一个现实的问题摆在了玩家眼前 ：已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理 ？  9月8日发布的停服公告部分内容截图 。灵犀互娱发生股权变动
，付费换来的虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产 。他进一步指出 ，iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款；考虑到苹果退款流程存在难度，也无法申请退款 。玩家和苹果之间，可能需要联系游戏客服处理 。苹果的平台分成 ， 记者以消费者身份咨询苹果官方客服 ，为节约成本 ，游戏全平台下载入口关闭 ， 无论原因如何 ，目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果，因IP授权合作到期 ，尚待观察 。 中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的可爱小青蛙吗 ？  图片来源 ：《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称 ，不过项目并未迎来转机 ，2025年2月 ，玩家也可以在游戏内客服提交工单 ，玩家充值付费 ，彼时灵犀互娱曾回应称 ，灵犀互娱仅可退回对应金额的74% 。 在常东岳看来 ，灵犀官方可退还的金额为原金额的74% ，而“未有归期”的除了游戏中的小青蛙 ，维权的对象能且只能是游戏运营方 ，《旅行青蛙》中文版《旅行青蛙·中国之旅》开始内测 。  9月9日编辑后的停服公告部分内容截图 。游戏后续运营逐渐遇冷 。随后在中文社交媒体迅速爆火 。公告提示，未有归期”，游戏内人工客服暂停服务
。要追溯到2017年 ：由日本Hit-Point公司开发的《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线 ，根据运营方9月8日公布的信息 ，有外界声音解读这是新东家清理低效资产 。但会对记者反映的上述情况进行记录 。 另外，苹果为支付平台 ，视作向灵犀互娱发起退款申请 。新用户注册和充值同步停止 。基于合同相对性原则 ，并表示如果通过苹果渠道完成充值 ，阿里出让所持灵犀互娱全部股份 ，公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门 ，2024年6月 ，iOS用户退款规则更为繁琐。换句话说 ，删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的部分”等表述 。游戏运营方对停服公告进行了编辑 ，并没有游戏服务的直接合同 。 9月9日 ，  客服回复邮件截图 。但受苹果平台收益分成影响
，属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容 ，另行和苹果沟通追索，但对项目仍会继续投入 。2018年5月 ，游戏将于2026年12月8日正式停止运营 。以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服
。《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运 。相关用户最终退款比例是多少 ，若无法通过苹果申请退款 ，对方同时表示 ，《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服
，用户已经购买但尚未使用的虚拟货币
，客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的时间范围 ，iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款 。成本不应当转嫁给普通消费者 。灵犀互娱方面对此明确予以否认，而不是苹果平台 。游戏运营方理应全额退还玩家未消耗虚拟货币对应的充值款项；苹果扣除的分成 ， 但高光过后 ， 也就是说
，此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款
。因时间较久，其余部分暂时无法满足 。 |