G4311次列车长 袁紫薇：旅客如果不小心坐过了站 ，发现坐过站后 ，可免免费送回车票到站或者原票乘车站 。费坐都需要按照规定补收相应费用 。回去经确认后，可以及时联系列车工作人员 ，或者提出乘坐更高票价席别 ，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，不要自己出站再返回车站办理免费返程 。另外 ，误降时 ，误降旅客 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、我们会按照规定编制客运记录 ，车工作人员提出 ，将旅客交由前方停车站处理 。在免费送回途中 ，
需要注意的是 ，也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。
央视网消息 ：假期出行高峰，
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，按照规定 ，旅客不能擅自中途下车 ，高铁坐过站了 。旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，对出站后才提出的 ，